Ich habe ein neues Handy / Tablet. Auf dem alten ist meine Authentificator App. Jetzt komme ich mit dem neuen Handy / Tablet nicht mehr in meine Dienstmail von ByCS. Wie gehe ich vor?
1 Answers
Bevor du loslegst, solltest du dein neues Handy mit der Microsoft Authentificator App sowie einen Laptop / PC / Tablet bereitstellen. Führe die Schritte unten auf deinem Laptop / PC oder Tablet durch. Auf dem neuen Handy scannst du den QR-Code bei Schritt 4.
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Melde dich bei der Dienstmail mit deinen Zugangsdaten an.
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Sobald ein Authentifizierungscode verlangt wird, klicke auf "Zugriff zum letzten MFA-Gerät verloren".
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Neuen Namen für das Gerät eingeben, z. B. Handy01
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Auf dem NEUEN Handy mit der Authentificator App den QR-Code scannen.
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Den Code aus der Authentificator App eingeben.
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Auf Hinzufügen klicken.
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Dem Systembetreuer Bescheid geben. Das neue Gerät muss freigeschaltet werden.
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